Aposentados e pensionistas do INSS que sofreram descontos não autorizados em seus benefícios poderão, a partir desta sexta-feira (30), buscar atendimento presencial em uma das 4.730 agências dos Correios para consultar e contestar esses valores. A medida visa facilitar o acesso ao serviço, especialmente para quem enfrenta dificuldades no atendimento digital. As informações são do SBT News.
O atendimento será feito por meio de uma plataforma específica, fora da base regular de dados do INSS, permitindo aos beneficiários consultar cobranças indevidas, entrar com contestação, confirmar autorizações já feitas e acompanhar o resultado da análise.
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Representantes legais também podem comparecer em nome do beneficiário, desde que apresentem uma procuração autenticada. O serviço é gratuito e prioritário para aposentados e pensionistas.
A parceria entre o governo federal e os Correios também prevê ações itinerantes em locais de difícil acesso. No entanto, o governo alerta: nenhum funcionário está autorizado a fazer atendimento domiciliar.
Além do atendimento presencial, seguem disponíveis os canais oficiais: site e app Meu INSS, além do telefone 135.
Todos os beneficiários prejudicados por descontos indevidos em abril começarão a ser reembolsados a partir desta segunda-feira (26), totalizando R$ 292 milhões devolvidos.
