A Casan registrou aumento significativo no uso do Pix como forma de pagamento das faturas de água e saneamento em Santa Catarina. Desde que a companhia passou a disponibilizar a modalidade tanto nas contas impressas quanto no aplicativo, a adesão cresceu e já representa 33% dos pagamentos realizados pelos consumidores.
De acordo com a gerente financeira Micheli Amaral Soares, o avanço demonstra o compromisso da Casan em oferecer praticidade e segurança. Ela destaca que o Pix tornou o processo mais ágil, moderno e confiável, permitindo que o consumidor mantenha suas contas em dia com a garantia do sistema bancário oficial.
O pagamento pode ser feito por meio do QR Code impresso na fatura, utilizando o aplicativo bancário de preferência. Após a leitura, o recebedor deve aparecer como Companhia Catarinense de Águas e Saneamento – Casan. Caso essa identificação não ocorra, a orientação é interromper a operação e registrar suspeita de fraude na Ouvidoria disponível no site da companhia.
Outra possibilidade é o Portal de Pagamento da Casan, que permite quitar valores via Pix, cartão de crédito em até 24 vezes e cartão de débito. Além disso, 42 municípios contam com máquinas de pagamento nas agências e, em outras 24 cidades, totens de autoatendimento facilitam a consulta e a regularização de débitos.
Os consumidores também podem consultar faturas e emitir segunda via pelo WhatsApp oficial da Casan, no número informado pela companhia. O atendimento virtual possibilita ainda registrar falta de água, bastando fornecer CPF ou CNPJ e a matrícula do imóvel, localizada na parte superior da fatura.
