A nova Carteira de Identidade Nacional, a CIN, já pode ser solicitada por meio do celular, utilizando os canais digitais do governo federal. O procedimento permite preencher dados pessoais, consultar horários e agendar o atendimento para emissão do documento. No entanto, as etapas variam conforme o estado e, na maioria dos casos, ainda é necessário comparecer presencialmente a uma unidade de identificação. A primeira emissão da carteira física é gratuita.
Em Santa Catarina, o agendamento deve ser realizado pelo site da Polícia Científica, que também pode ser acessado pelo celular. A primeira via é gratuita, enquanto a segunda via custa R$ 46,89. Entre os documentos exigidos estão CPF e certidão de nascimento ou casamento, conforme o estado civil, além de documentos que comprovem eventuais alterações de nome. A orientação é conferir a documentação necessária antes de comparecer ao atendimento. A entrega pelos Correios já existe em alguns estados, mas ainda não está disponível em Santa Catarina.
O antigo Registro Geral, o RG, continuará válido até 28 de fevereiro de 2032, portanto, não há necessidade de substituição imediata se o documento estiver em boas condições. A nova identidade utiliza o CPF como número único de identificação em todo o país e possui recursos de segurança, como QR Code. A validade é de cinco anos para crianças de até 11 anos, dez anos para pessoas de 12 a 59 anos e indeterminada para quem tem 60 anos ou mais.
