A CASAN (Companhia Catarinense de Águas e Saneamento) está emitindo um novo alerta aos consumidores sobre golpes praticados em sites falsos. De acordo com a companhia, criminosos estão criando páginas que simulam serviços como pagamento de faturas e troca de titularidade, com o objetivo de capturar dados pessoais e aplicar fraudes. Os usuários devem redobrar a atenção e utilizar apenas os canais oficiais da CASAN:
– o site www.casan.com.br
– o portal eCASAN (e.casan.com.br); e
– o aplicativo Casan, disponível para iPhone e Android.
Fique atento ao QR Code
Outro ponto de atenção é no pagamento de faturas via QR Code. Antes de concluir a transação no aplicativo bancário, o cliente deve verificar se o nome do recebedor é realmente Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) e se o CNPJ informado é 82.508.433/0001-17, com destino a uma conta no Banco do Brasil. Caso as informações não coincidam, o consumidor deve interromper o pagamento imediatamente.
O que fazer em caso de golpe
Se o consumidor identificar qualquer indício de golpe ou tiver sido vítima, a orientação da CASAN é para que ele registre um Boletim de Ocorrência e solicite o estorno do valor junto ao banco. Além disso, é importante denunciar a fraude à Ouvidoria da CASAN, para que a companhia possa investigar e tomar providências. A empresa reforça que seus canais oficiais são os únicos meios seguros para atendimento e serviços online.
