A Celesc iniciou uma força-tarefa para reprocessar as faturas de energia que foram impactadas por problemas no novo sistema comercial. O transtorno atingiu 1,5% dos clientes da empresa, e as contas pendentes serão disponibilizadas até o final de janeiro. Durante este período, os clientes não terão cortes no fornecimento de energia por falta de pagamento.
A companhia orienta os consumidores a aguardarem a liberação das faturas, que poderão ser acessadas pelos canais digitais, como WhatsApp, site, aplicativo e telefone. Não há necessidade de procurar atendimento presencial, pois as contas ainda não foram integradas ao sistema.
Apesar das dificuldades iniciais, o novo sistema traz inovações, como o pagamento via PIX, facilitando a quitação das contas. A Celesc reafirma o compromisso em solucionar os problemas e agradece a compreensão de seus clientes durante o período de adaptação.
